Le voyage est à la portée de tous
Accès pour tous : Rendre la destination plus accessible
L'accessibilité est plus qu'un simple mot à la mode - elle rend un lieu plus accueillant pour tous les visiteurs.
L'accessibilité ne se limite pas à la mise à disposition de fauteuils roulants et d'autres dispositifs de mobilité, même si cela en fait bien sûr partie. Les handicaps invisibles, tels que l'autisme, le syndrome de stress post-traumatique, les troubles sensoriels ou la perte d'audition, sont parfois négligés lors de la conception d'une attraction. Heureusement, certains lieux vont plus loin que l'ADA lorsqu'ils conçoivent leurs espaces, afin que tous les visiteurs puissent vivre la meilleure expérience possible.
Aéroport international SEA (Seattle-Tacoma)
Le port de Seattle s'est surpassé pour faire de l'aéroport SEA un lieu accueillant pour tous les voyageurs. De nombreux choix de conception ont été faits en tenant compte des dispositifs de mobilité, qu'il s'agisse de rampes d'accès, d'ascenseurs ou de services pour les fauteuils roulants. Mais la réflexion ne s'arrête pas là : des changements sont actuellement en cours au niveau des arrivées et des départs afin d' améliorer l'accessibilité des passagers à l'arrivée et au départ de l'aéroport. Les travaux de construction devraient être achevés à l'automne 2023.
Mais comme nous l'avons dit dans l'introduction, l'accessibilité va bien au-delà des dispositifs de mobilité. Pour les personnes accompagnées d'animaux d'assistance, des aires de repos sont disponibles dans les halls D, S, N, dans le terminal central et dans le hall des arrivées internationales. L'aéroport fournit une assistance aux malvoyants grâce à Aira, une application pour téléphone portable qui peut également être utilisée avec des lunettes intelligentes pour permettre à un agent Aira d'aider la personne à naviguer dans l'aéroport, sans frais pour l'utilisateur. Des boucles d'induction portables sont également disponibles pour les utilisateurs d'appareils auditifs à bobine en T au comptoir d'information principal, situé entre les points de contrôle 3 et 4. Pour les personnes sensibles à la surstimulation, une salle sensorielle est disponible au niveau des trains des portes d'embarquement A. Elle permet à toute personne se sentant dépassée, surstimulée et ayant besoin d'un espace calme de se recentrer. Cette salle a été spécialement conçue pour les passagers atteints de troubles neurologiques. Elle est équipée d'un fauteuil à bascule, d'un fauteuil compressible, d'un éclairage réglable, de panneaux acoustiques pour réduire les bruits extérieurs et de coussins en laine à toucher et à manipuler.
L'aéroport propose également un guide social conçu pour les voyageurs autistes, qui peut être utilisé pour les préparer à ce qui les attend pendant leur voyage, mais aussi pour tout voyageur souhaitant mieux se familiariser avec l'aéroport avant son voyage. Le programme Sunflower Lanyard for Invisible Disabilities offre également un moyen subtil de signaler aux employés de l'aéroport et de la compagnie aérienne qu'un passager peut avoir besoin d'une aide supplémentaire ou de patience de leur part.
En veillant à ce que tous les passagers puissent bénéficier d'une expérience de première classe, l'aéroport international de Seattle-Tacoma contribue à faire en sorte que le voyage soit un plaisir pour tous.
Musée de l'aviation
Tout comme l'aéroport voisin, le Musée de l'aviation a récemment amélioré l'accessibilité de ses visiteurs neurodivergents. Il propose des journées sensorielles spéciales, gratuites (bien qu'il faille s'inscrire à l'avance pour réserver une place), pour les personnes souffrant de troubles du traitement sensoriel, d'autisme et d'autres affections susceptibles de les empêcher de profiter pleinement d'une journée au musée, compte tenu des stimulations lumineuses et sonores habituellement présentes. Les lumières sont tamisées et le bruit est réduit (à la fois par les expositions et par la limitation du nombre d'invités), et des activités spécialement conçues sont également proposées par le Centre d'apprentissage de l'aviation. Le centre a également mis à disposition une narration sociale pour aider les visiteurs à comprendre le déroulement d'une visite typique au musée afin de préparer leur propre visite. Des casques antibruit sont également disponibles au comptoir d'information.
Cedarbrook Lodge
Le Cedarbrook Lodge n'est pas seulement un magnifique lieu de retraite pour les réunions, c'est aussi un hôtel reposant et serein, si paisible que vous pourriez oublier que vous n'êtes qu'à quelques minutes de l'aéroport ! L'hôtel veille également à ce que les personnes ayant des besoins en matière d'accessibilité soient choyées au même titre que les autres clients, avec huit chambres dont les équipements d'accessibilité sont explicitement listés pour faciliter la planification. La largeur des portes est également indiquée (32 pouces pour la plupart des espaces publics) afin que les personnes utilisant des appareils de mobilité ne soient pas surprises lors de leur visite.
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