Annonce d'un nouveau plan stratégique

En tant que principale organisation de gestion et de marketing de destination desservant la partie sud du comté de King dans l'État de Washington, la Seattle Southside Regional Tourism Authority aurait dû procéder à une mise à jour complète de son précédent plan stratégique quinquennal (2016 - 2021). Cependant, l'organisation, qui dessert contractuellement les villes de Des Moines, SeaTac et Tukwila, a connu des changements importants au cours des deux dernières années de son plan stratégique 2016 - 2021, alors que l'impact de la pandémie sur le volume et la composition de l'activité était encore en mode de récupération. En outre, un changement au poste de directeur général et l'arrivée de nouveaux employés ont apporté de nouvelles idées et initiatives qui ont eu un impact sur l'orientation de l'organisation. Pour ces raisons, l'organisation et ses parties prenantes ont décidé de faire une pause dans la mise en œuvre d'un nouveau plan stratégique en 2022 jusqu'à ce que la région commence à se remettre de la pandémie et que le nouveau personnel et la nouvelle direction évaluent la meilleure façon d'aller de l'avant dans un paysage modifié.

Le processus
Le processus de planification stratégique - en partenariat avec Clarity of Place - comprenait des étapes soigneusement sélectionnées pour recueillir et analyser les informations et les données nécessaires à l'élaboration de l'orientation de l'organisation, notamment les étapes suivantes :
1. Évaluer l'alignement de la communauté
2. Engagement des parties prenantes
3. Analyse comparative de la concurrence
4. Examen des tendances du secteur et des voyages
5. Découvrir les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces (SWOT)
6. Développer des stratégies et des tactiques

Le CRT de Seattle Southside a collaboré avec les parties prenantes de l'industrie tout au long de ce processus, y compris les hôtels, les attractions et les sites, les partenaires de la ville (y compris des mises à jour régulières aux comités législatifs et une représentation multidépartementale), ses concurrents dans d'autres destinations de l'État de Washington qui ont fourni des informations sur les tendances dans leurs propres domaines, sa communauté d'affaires et la Chambre de commerce de Seattle Southside.

Le leadership appliqué, en particulier au cours des mois du processus de planification stratégique, a montré clairement la véritable vision et l'engagement de cette organisation. Tout au long du processus de planification, l'équipe de RTA a continué à mettre en place des programmes et à améliorer les services de manière stratégique et avec succès, afin de répondre aux besoins de ses partenaires communautaires et des membres de l'industrie. Pendant cette période de transition, l'organisation a entrepris de rafraîchir la marque et l'image de la Seattle Southside Regional Tourism Authority - Explore Seattle Southside est née fin 2022.

Mark Everton, PDG d'Explore Seattle Southside : " J'ai rejoint la Seattle Southside Regional Tourism Authority en tant que PDG juste au moment où nous étions en train de naviguer vers la fin de la pandémie. Ensemble, avec le personnel et la précieuse contribution des parties prenantes de nos communautés, nous avons commencé à repenser la façon dont les gens voyagent et comment nous pourrions nous engager dans une nouvelle direction stratégique en 2023 et au-delà. Explore Seattle Southside doit mettre en œuvre les meilleurs moyens pour l'organisation de contribuer à la réussite de nos partenaires commerciaux et municipaux".

Réalisations notables à ce jour
Mise en œuvre d'initiatives à la suite du processus de planification stratégique :
1. A changé son nom opérationnel en Explore Seattle Southside
2. Lancement d'une nouvelle marque organisationnelle axée sur les micro-aventures
3. Reconstruction du principal site web promotionnel - SeattleSouthside.com
4. Maintien des campagnes de marketing et lancement de nouvelles campagnes promotionnelles
5. Engagement des partenaires locaux de la destination à participer à des programmes innovants de développement commercial coopératif
6. Investi dans de nouveaux outils de recherche et d'information sur le marché auxquels nos partenaires peuvent accéder

Pour plus d'informations sur ces réalisations et d'autres réalisations notables, consultez le rapport annuel 2022 d'Explore Seattle Southside à la communauté : https://www.seattlesouthside.com/about/what-we-do/annual-reports/

Trois piliers d'orientation
L'orientation du plan stratégique s'appuie sur le contexte stratégique de la mission et de la vision de l'organisation en se concentrant sur trois domaines spécifiques :
1. Augmenter le nombre de voyages hors saison
2. Augmenter la durée des séjours en haute saison
3. Promouvoir la marque de la région

Chaque domaine stratégique comprend des recommandations qui seront traitées dans le cadre de plans de travail annuels par les départements et les membres de l'équipe d'Explore Seattle Southside. Ces étapes tactiques annuelles et les calendriers associés permettent à Explore Seattle Southside de conduire une approche de mise en œuvre réaliste avec la capacité de s'adapter au fur et à mesure que les besoins et les opportunités futurs se présentent.

Pour consulter le plan stratégique dans son intégralité, visitez : https://www.seattlesouthside.com/about/what-we-do/strategic-plan/